Có rất nhiều thứ khách hàng không thốt ra khi vào phòng massage — vì ngại, sợ mất lịch sự hoặc không biết cách diễn đạt. Nhưng im lặng dễ dẫn đến trải nghiệm không thoải mái, chấn thương nhẹ hoặc dịch vụ không như mong muốn. Bài này chỉ cho bạn những điều người ta thường giữ kín và cách nói ra nhanh gọn, lịch sự.
1) Giới hạn cảm giác: Nhiều người không dám nói "đau quá" hoặc "nhẹ hơn một chút". Thực tế, kỹ thuật viên cần biết để điều chỉnh lực theo bạn. Cụm từ dùng được: "Anh/chị đè nhẹ hơn một chút ở vùng lưng."
2) Mục tiêu buổi massage: Bạn muốn thư giãn hay trị liệu sâu? Không nói rõ sẽ dẫn đến sai kỳ vọng. Nói thẳng: "Hôm nay tôi muốn tập trung giảm đau cổ vai gáy" hoặc "muốn thư giãn nhẹ nhàng thôi".
3) Vấn đề sức khỏe và tiền sử: Tiền sử chấn thương, bệnh tim, thai kỳ hay dùng thuốc làm loãng máu ảnh hưởng lớn tới kỹ thuật. Đừng xấu hổ — nói càng chi tiết càng an toàn.
4) Ranh giới về tình cảm và thân thể: Nếu bạn không muốn tiếp xúc nhạy cảm hoặc dịch vụ thêm, hãy nói rõ. Câu ngắn gọn: "Tôi không muốn dịch vụ kèm thêm gì khác."
5) Mong muốn riêng: Mùi tinh dầu, nhiệt độ phòng, nhạc nền hay có cần khăn thêm — những yêu cầu nhỏ này thường bị giấu nhưng dễ giải quyết.
- Mở đầu đơn giản: "Em/chị ơi, hôm nay mình chỉ muốn..." hay "Anh/chị có thể giảm lực được không?" Rõ ràng và lịch sự, kỹ thuật viên sẽ hiểu ngay.
- Dùng câu hỏi kiểm tra trước khi bắt đầu: "Anh/chị có thể cho biết buổi này tập trung vào chỗ đau nhiều nhất không?" hoặc "Có điều gì tôi cần báo trước về sức khỏe không?"
- Nếu cảm thấy không an toàn: rút lui sớm, dừng dịch vụ và báo lễ tân. An toàn của bạn quan trọng hơn sự ngại ngùng nhất thời.
- Mẹo nhỏ: ghi ra 2-3 điểm chính trước khi vào phòng (vùng đau, mức lực muốn, lịch sử bệnh). Nói trong 30 giây, xong.
Nếu bạn muốn đọc thêm các bài hướng dẫn kỹ thuật, quyền lợi khách hoặc các kiểu massage cụ thể, Rosa Vườn Nét có nhiều bài viết chi tiết từ aromatherapy, abhyanga đến chair massage và massage trị liệu. Việc nói ra nhu cầu giúp bạn có trải nghiệm tốt hơn và an toàn hơn — đừng để "không nói ra" làm hỏng buổi thư giãn của mình.
Nếu cần, thử áp dụng câu mẫu sau khi đặt lịch: "Tôi muốn buổi này tập trung giảm đau lưng, lực vừa phải, và không muốn dịch vụ thêm. Có ổn không?" Rõ ràng, ngắn gọn và hiệu quả.
Trong bài viết mới nhất của tôi, tôi đã giải mã những quy tắc không nói ra mà ai cũng cần biết để có một buổi mát-xa thực sự mỹ mãn. Ai cũng muốn thư giãn sau một ngày làm việc căng thẳng, nhưng không phải ai cũng biết cách "tận hưởng" một buổi mát-xa đúng nghĩa. Đừng lo, với những "bí kíp" mà tôi chia sẻ, bạn sẽ trở thành "khách hàng quốc tế" trong mắt các nhân viên mát-xa. Dù là việc tiếp xúc với người mát-xa hay cách thể hiện sự thoải mái của mình, tất cả đều quan trọng để buổi mát-xa trở nên hoàn hảo. Cùng tìm hiểu những "quy tắc vàng" này nhé, chắc chắn bạn sẽ có những trải nghiệm mát-xa tuyệt vời hơn!